Spørgsmål svar

Hvad er et IBAN-nummer?

Hvornår og hvordan laver jeg en kortindsigelse?

Mit kort udløber snart. Hvad gør jeg?

Hvordan tilmelder jeg mine børn til MobilePay?

Hvordan spærrer jeg mit kort?

Hvordan bestiller jeg et betalingskort?

Hvordan sletter jeg en reservation på mit Mastercard?

Credit Card

Kort og betaling

Hvordan kontakter jeg Hotline?

Hvordan giver jeg min konto et andet navn?

Jeg har glemt min mobilkode

Hvordan finder jeg pinkoden til mit kort?

Hvor gammel skal man være for at få en Mobilbank?

Hvordan opretter jeg en betalingsserviceaftale i Mobilbanken?

Jeg har lavet en overførsel og får nu en SMS-kode. Hvad gør jeg nu?

Hvordan tilmelder jeg mig Mobilbank?

Hvordan installerer jeg Mobilbank-appen?

Hvordan laver jeg en straksoverførsel?

Hvad er mobilbank?

Skal jeg bruge NemID/MitID til Mobilbanken?

Jeg får ikke lov at installere/logge på Mobilbank

Mobile

Mobilbank

Hvor kan jeg finde breve og dokumenter i mit eArkiv?

Hvordan overfører jeg penge i Netbanken?

Hvordan betaler jeg en regning eller faktura (girokort)?

Hvordan overfører jeg penge til udlandet?

Hvordan finder jeg en gammel betaling i Netbanken?

Hvordan opretter jeg en fast betaling eller PBS-aftale?

Hvordan afviser jeg en betaling fra min PBS-oversigt?

Hvordan sender jeg en besked til min rådgiver i Netbanken?

Hvordan tilmelder jeg mig beskedservice?

Hvad er Netbank, og hvordan får jeg en Netbank?

Hvordan afviser (stopper) jeg en betaling i Netbanken?

Laptop

Netbanken

Skal du spærre et Visa/Dankort, skal du ringe på tlf. <a href="tel:44892929" target="" title="">44 89 29 29</a>

Skal du spærre et MasterCard, skal du ringe på tlf. <a href="tel:44892750" target="" title="">44 89 27 50</a>

Spær dit kort på din telefon

I Netbanken vælger du 'Kortoversigt' under punktet 'Forbrug og budget'. Spær det eller de relevante kort på knappen 'Spær kort'.

I Mobilbanken vælger du det ønskede kort i menuen 'Kort', og klikker på 'Spær kort' under kortdetaljer.

Spær dit kort via Netbank eller Mobilbank

Du kan spærre dit kort i både Netbank og Mobilbank

Har du fået stjålet dit kort, eller er der en anden, der kender din pinkode? Så skal du spærre dit kort, så du undgår misbrug.

Hent appen i <a rel="noopener" href="https://play.google.com/store/apps/details?id=dk.spks.drb" target="_blank" title="Google Play">Google Play Store</a> eller i <a rel="noopener" href="https://apps.apple.com/app/id1541218764" target="_blank">Apples App store</a>.

Login med dit NemID og følg vejledningen på skærmen.

Har du brug for hjælp undervejs sidder hotline klar til at hjælpe dig.

Sådan får du Mobilbank på din telefon

Se en trin for trin guide til hvordan du tilmelder dig din mobilbank. Du er også velkommen til at kontakte hotline.

Opret og tilmeld dig Mobilbank

Hvordan opretter og tilmelder jeg mig Mobilbank?

<a href="/spks-dk/produkter/digital/mobilbank" title="Mobilbank">Åben din Mobilbank</a>

Vælg punktet Korti menuen Konto

Vælg det ønskede kort, du vil se pinkoden for

Klik på knappen Vis pinkode

Hold Vis pinkode nede og de fire prikker erstattes af din pinkode.

Sådan ser du pinkoden til dit kort i Mobilbank

<a rel="noopener" href="https://portal4.spks.dk/wps/bankdata/jsp/html/da/PortalFrame.jsp?vp=spks-dk" target="_blank">Log på Netbank</a>

Vælg Kortoversigt under menupunktet Forbrug og budget

Før musen over stjernerne for at få vist hvert enkelt cifre i din pinkode.

Sådan ser du pinkoden til dit kort i Netbank

Har du glemt din pinkode til dit kort, så behøver du ikke bestille en ny. Du kan se din 4-cifret kode i din Mobilbank eller Netbank ? Se hvordan her.

Glemt pinkoden? ? Du kan nemt finde pinkode til dine kort i Mobilbank

Har du glemt pinkoden til dit kort?

Vælg selv din mobilkode første gang du logger på med NemID

mobilbank-vaelg-kode

Hvad er en mobilkode, hvad skal den bruges til og hvad gør du hvis du har glemt den. Find svarene her.

Du vælger selv din mobilkode første gang du logger på Mobilbank

Hvad er en mobilkode?

Har du fået misbrugt dit kort, eller vil du gøre indsigelse mod en eller flere betalinger fra dit kort. Så start din indsigelse her.

Få overblikket over hvornår og hvordan du laver en kortindsigelse?

Har du spørgsmål eller brug for hjælp til din Netbank eller Mobilbank. Læs hvordan du kontakter hotline i Sparekassen Sjælland-Fyn.

Sådan kontakter du hotline i Sparekassen Sjælland-Fyn

Få adgang til Sparekassen Sjælland-Fyns spørgsmål og svar sektion. Find svar på spørgsmål om Netbank, Mobilbank eller kort og betaling.

Man-tor	8.00 - 20.00
Fredag	8.00 - 16.00
Telefon	59 48 10 00