1. Generel oplysningspligt
Inden Sparekassen agerer som dataansvarlig, skal du efter databeskyttelsesforordningen have oplyst, hvordan og hvornår sparekassen indhenter, behandler og/eller videregiver dine personoplysninger.
2. Indsamling og behandling af oplysninger
For at sparekassen kan betjene dig har vi brug for dit navn, adresse, CPR-nr., evt. CVR-nr., og du skal oplyse om dine skattemæssige forhold. Du skal dokumentere oplysningerne og vise pas eller anden dokumentation med billede og CPR-nr.
Desuden skal du oplyse formålet med og det forventede omfang af dit kundeforhold i sparekassen.
Når vi beder dig om oplysninger, er det frivilligt, om du vil give os dem. Hvis ikke, kan det måske betyde, at vi ikke kan rådgive eller i øvrigt betjene dig.
I sparekassen indsamler og behandler vi som udgangspunkt ikke følsomme personoplysninger om dig. Hvis du imidlertid selv indleverer materiale til os, der indeholder følsomme personoplysninger - fx oplysninger i en mail eller et budget om dit helbred, eller at du er medlem af et bestemt politisk parti eller en fagforening - betragter vi det som din accept af, at sparekassen kan gemme oplysningerne. Sparekassen vil dog ikke anvende disse oplysninger i andre sammenhænge.
Sparekassen indhenter oplysninger til brug for udbud af finansielle ydelser af enhver art, herunder betalinger, kunderådgivning, kundepleje, kundeadministration, kreditvurdering, intern risikostyring, markedsføring og opfyldelse af forpligtelser i henhold til lovgivningen.
Bruger du kredit- eller betalingskort, Netbank, eller betalingstjenester i øvrigt, henter vi oplysninger fra dig, forretninger, pengeinstitutter og andre. Det gør vi for, at vi kan gennemføre og korrigere betalinger, udarbejde kontoudskrifter, betalingsoversigter og lignende.
Sparekassen henter oplysninger fra Det Centrale Personregister og andre offentligt tilgængelige kilder og registre. Ved kreditvurdering undersøger vi, om der er oplysninger registreret om dig i kreditoplysningsbureauer og advarselsregistre. Vi opdaterer oplysningerne løbende.
Vi registrerer kommunikation med dig og optager visse telefonsamtaler, fx vedr. investering.
Efter hvidvasklovgivningen er vi forpligtet til at undersøge baggrunden for og formålet med alle komplekse og usædvanlige transaktioner og aktiviteter og at notere resultatet af disse undersøgelser.
Derudover modtager vi oplysninger om dig fra vores samarbejdspartnere (herunder korrespondentbanker og andre pengeinstitutter) i de tilfælde, hvor der er givet samtykke hertil, eller der i øvrigt er hjemmel hertil i lovgivningen.
Vi opbevarer dine oplysninger, så længe de er nødvendige i forhold til de formål, som var grunden til indsamling, behandling og opbevaring af dine data.
Efter hvidvasklovgivningen opbevarer vi oplysninger, dokumenter og øvrige relevante registreringer i mindst fem år efter forretningsforbindelsens ophør, eller den enkelte transaktion er gennemført. Registreret kommunikation og optagne telefonsamtaler (voicelogs) efter MiFIDreglerne er tilgængelige for dig i minimum fem år, hvis du kontakter sparekassen herom.
Vi gemmer oplysninger, som du har givet os med henblik på at opnå et kundeforhold, i op til to år - selvom kundeforholdet ender med ikke at blive etableret. Det gør vi bl.a. for at sikre os mod svig.
3. Grundlag for behandling af oplysninger
Lovgrundlaget for Sparekassens behandling er den finansielle regulering og anden lovgivning, herunder
- hvidvaskloven
- skattekontrolloven
- bogføringsloven
- kreditaftaleloven
- betalingsloven
- databeskyttelsesloven
Derudover behandler sparekassen dine oplysninger, hvis det er nødvendigt som følge af en aftale, du har indgået eller overvejer at indgå med sparekassen, eller hvis du har givet dit samtykke, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a og b, eller hvis en af de andre behandlingsregler i databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, og artikel 9 finder anvendelse.
Sparekassen behandler dine oplysninger, når det er nødvendigt for at forfølge en legitim interesse for sparekassen. Det kan fx være til forebyggelse af misbrug og tab, til brug for styrkelse af IT- og betalingssikkerheden og til direkte markedsføring.
4. Videregivelse og overførsel af oplysninger
For at kunne opfylde aftaler med dig, fx hvis du har bedt os overføre et beløb til andre, så videregiver vi de oplysninger om dig, som er nødvendige for at identificere dig og gennemføre aftalen.
Sparekassen videregiver også oplysninger om dig til offentlige myndigheder, i det omfang vi er forpligtet til det i medfør af lovgivningen, herunder til Hvidvasksekretariatet hos SØIK iht. hvidvaskloven og til SKAT i medfør af skattekontrolloven.
Derudover videregiver sparekassen oplysninger til eksterne samarbejdspartnere (herunder korrespondentbanker og andre pengeinstitutter), hvis du har givet dit samtykke, eller hvis der er mulighed for det i lovgivningen.
Misligholder du dine forpligtelser over for sparekassen, kan vi indberette dig til kreditoplysningsbureauer og/eller advarselsregistre efter gældende regler.
I forbindelse med IT-udvikling, hosting og support overføres personoplysninger til databehandlere, herunder databehandlere i tredjelande uden for EU og EØS. En liste over disse tredjelande kan ses på sparekassens hjemmeside. Vi bruger en række juridiske mekanismer, herunder standardkontrakter godkendt af EU-Kommissionen eller Datatilsynet, til at sikre, at dine rettigheder og beskyttelsesniveauet følger med dine data.
5. Sparekassens tavshedspligt og din ret til indsigt
Sparekassens medarbejdere har tavshedspligt og må ikke uberettiget videregive oplysninger, som de har fået kendskab til under deres arbejde i sparekassen.
Du kan få indsigt i, hvilke oplysninger sparekassen behandler om dig, hvor de stammer fra og hvad vi anvender dem til. Du kan også få oplyst, hvor længe vi opbevarer dine oplysninger, og hvem der modtager oplysninger om dig.
Adgangen kan dog være begrænset af lovgivningen. Du kan fx ikke få oplyst, om vi har noteret oplysninger, og i givet fald hvilke, i forbindelse med de undersøgelser, som vi er forpligtet til at foretage efter hvidvasklovgivningen.
Du kan heller ikke få oplyst, om vi underretter SØIK, eller hvilke oplysninger vi videregiver til SØIK ved mistanke om hvidvask eller terrorfinansiering.
Begrænsningen kan også skyldes hensynet til andre personers privatlivsbeskyttelse og til sparekassens forretningsgrundlag og forretningspraksis, ligesom sparekassens know-how, forretningshemmeligheder og interne vurderinger og materiale kan være undtaget fra indsigtsretten.
6. Profilering og automatiske afgørelser
Sparekassen foretager i visse tilfælde en automatisk evaluering af dine personoplysninger, fx for at analysere dine økonomiske forhold eller dine præferencer. Det gør vi fx, hvis vi skal lave en lovpligtig kreditvurdering eller investeringsprofil, og med henblik på at målrette vores markedsføring til dig.
Sparekassen foretager ikke automatiske afgørelser.
7. Ret til at få rettet eller slettet dine oplysninger
Hvis de oplysninger, som sparekassen har registreret om dig, er forkerte, ufuldstændige eller irrelevante, har du ret til at få oplysningerne rettet eller slettet med de begrænsninger, der følger af lovgivning eller anden hjemmel.
Har vi givet andre forkerte oplysninger, vil vi sørge for at rette fejlen.
8. Begrænsning af behandling af oplysninger
Bestrider du korrektheden af de oplysninger, som sparekassen har registreret om dig, eller har du gjort indsigelse mod den behandling, som oplysningerne er genstand for efter databeskyttelsesforordningens artikel 21, kan du kræve, at sparekassen begrænser behandlingen af disse oplysninger til opbevaring. Behandlingen er alene begrænset til opbevaring, indtil oplysningernes korrekthed kan fastslås, eller det kan kontrolleres, om sparekassens legitime interesser går forud for dine interesser.
Har du krav på sletning af de oplysninger, som sparekassen har registreret om dig, kan du i stedet anmode sparekassen om at begrænse behandlingen af disse oplysninger til opbevaring.
Er behandling af de oplysninger, sparekassen har registreret om dig, alene nødvendig for at gøre et retskrav gældende, kan du ligeledes kræve, at øvrig behandling af disse oplysninger begrænses til opbevaring.
Sparekassen har mulighed for at foretage anden behandling, hvis det er nødvendigt for at gøre et retskrav gældende, eller du har givet dit samtykke hertil.
9. Du kan tilbagekalde dit samtykke
Tilladelse til videregivelse af oplysninger, der kræver dit samtykke, kan til enhver tid bringes til ophør, ved at du tilbagekalder dit samtykke.
10. Ret til at få udleveret dine oplysninger (dataportabilitet)
Hvis sparekassen behandler oplysninger på baggrund af dit samtykke eller som følge af en aftale, kan du have ret til at få de oplysninger, du selv har leveret til os, udleveret i et elektronisk format.
11. Klage over sparekassens behandling af oplysninger
Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du klage til sparekassen. Du kan desuden klage til Datatilsynet, Borgergade 28, 5., 1300 København K, eller dt@datatilsynet.dk.
12. Kontaktoplysninger på dataansvarlig
Dataansvarlig er: Sparekassen Sjælland-Fyn A/S, Isefjords Allé 5, 4300 Holbæk - CVR-nr. 36532130, persondata@spks.dk
Databehandlere i tredjelande uden for EU og EØS
- Indien
- Jordan
- Dubai
- Serbien
- Marokko