Vi optager alle telefonsamtaler

Når du ringer til sparekassen, bliver samtalen optaget. Det er der flere grunde til:

• Efter de såkaldte MiFID-regler*) er vi forpligtet til at optage og gemme al elektronisk kommunikation med kunder, som fører til eller kan føre til en ordre i finansielle instrumenter. Det kan f.eks. være en investering i værdipapirer.
   
• Vi er – i lighed med alle øvrige pengeinstitutter – underlagt en skærpet forpligtelse til at yde rådgivning efter "God skik"-reglerne. Det betyder bl.a., at det både er i din og i vores interesse, at vi kan genhøre en samtale, hvis der opstår uoverensstemmelser eller tvivl på baggrund af den rådgivning, der er givet i telefonen.