Problemer med udstedte Visa/Dankort

Vi har konstateret, at der en chip-fejl i udstedte Visa/Dankort i perioden fra den 15. februar til og med den 5. marts 2021. Vi har bestilt nye kort til de berørte kunder.

Har du modtaget en mail eller SMS fra os om problemet?
Hvis du i disse dage modtager en besked fra os, er det fordi, at du er en af de berørte kunder. Vi skriver til dig for at fortælle, at vi netop har bestilt et nyt kort til dig med samme PIN-kode som til dit nuværende kort, og at du vil modtage det inden længe. Når du modtager kortet, beder vi dig om at aktivere det hurtigst muligt og samtidig klippe det gamle kort over og smide det ud. Vi trækker selvfølgelig ikke et gebyr for dit nye kort. Vi beklager meget ulejligheden.

Har du spørgsmål?
Du er meget velkommen til at ringe til os på tlf. 59 48 10 00, hvis du har nogle spørgsmål.